Plataforma Web que recomienda la mejor alternativa de atención a tus clientes, según:

1. Geolocalización
2. Tiempo de espera
3. Tiempo de acercamiento
4. Producto (stock) o servicio que necesita el cliente

“Customer Centric” / “First Moment Of Truth”

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Descubre las funcionalidades

Funcionalidades


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1. Ticket Web

El cliente pide el turno a distancia. Lógica Ontaim para evitar “abandonos”.

2. Agenda

Presencial o remota para programar su visita.

3.Tiempos de espera

Del servicio en cada sucursal

4.Tiempos de viaje

Hacia cada sucursal (pie, auto o T.público)

5. Horarios

De atención dinámicos

6. Distancia y la mejor ruta

Para llegar a la succursal

7. Personas en espera

Cantidad de personas esperando.

8. Ticket QR y Seguimiento Web

El cliente pide el turno desde fuera de la sucursal. Espera de manera segura y cómoda, se acerca e ingresa solo cuándo será atendido.

Beneficios


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1. Evita aglomeraciones

Desaparecen las filas indias, ingresa solo cuando será atendido.

2. Respeta el aforo

El turno lo pide desde fuera de la sucursal cuando el aforo está al máximo

3. Correcta Medición del Tiempo de Espera

Desde que el cliente obtiene su turno por fuera de la sucursal.

4. Espera Segura y Cómoda

El cliente espera libre y cómodamente donde quiera, se acerca solo cuando será atendido

5. Evita fugas de clientes

Elimina la “incertidumbre”, clientes 100% informados (tiempos, turnos y stock/servicios)

6. Distribución de saturación

Por “demanda” de sucursales. Solución “Colaborativa”

7. Efectividad de ventas

Conectamos clientes con sucursales que tengan stock de productos/servicios

8. Mejora la experiencia y calidad de atención.

Mejora la experiencia
y calidad de atención

Clientes 100% informados y conectados con las sucursales.


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